返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。

商品に不具合があった場合（不良品・誤配送・配送中の破損）

商品に不具合があった場合は、内容に応じて対応方法が異なります。

保証について

不良品の保証期間は商品ごとに異なります。
詳しい保証期間や保証内容は、商品ページまたは商品に付属する保証書をご確認ください。

保証に関するお問い合わせの際は、ご注文番号・商品名・不具合の内容をあわせてご連絡いただくと、スムーズにご案内できます。

返品・交換できない商品

以下の商品は、返品・交換をお受けできません。

• 開封済または使用済の商品
• お取り寄せ商品
• 純正商品
• 加工・取付済の商品
• お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品

※返品・交換条件を満たさない商品や再販できない状態の商品は、お客様へご返却いたします。

商品返送時のお願い

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送される前に必ず弊社までご連絡ください。

返送方法は、弊社よりご案内いたします。

事前のご連絡なく返送された商品や、返品・交換条件を満たさない商品は、お受けできない場合があります。その場合は、お客様へ商品をご返却いたします。

返金について

返金方法は、お支払方法により異なります。

ご注意

• クレジットカード決済およびまとめて支払いサービスは、締め日を過ぎた場合、一度ご請求となり、翌月または翌々月の返金・相殺となる場合があります。
• クレジットカード決済の返金時期については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
• お客様都合による返品で銀行振込による返金となる場合、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返品時のご注意

• お客様都合による返品で銀行振込による返金となる場合、振込手数料はお客様負担となります。
• ご返品によりキャンペーンの適用条件を満たさなくなった場合は、キャンペーン割引額を返金額から差し引かせていただきます。
• ご返品により送料無料の適用条件を満たさなくなった場合は、送料を返金額から差し引かせていただきます。

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